Sind Sie auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im digitalen Kundenservice?

jobs-schweiz.ch bringt talentierte Fachkräfte mit erstklassigen Arbeitgebern im ganzen Land zusammen.

Unser Kunde ist eine etablierte Organisation im Finanzwesen, die sich der Bereitstellung innovativer digitaler Banking-Lösungen verschrieben hat. Das Unternehmen fördert eine offene und kundenorientierte Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und Innovation geschätzt werden. Mit der Verstärkung ihres Teams möchten sie eine engagierte Fachkraft gewinnen, die die digitale Kundenzufriedenheit vorantreibt.

Zürich: e-Channels Service Centre 1st Level Front & Client Advisor 100% (f/m/d)

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Beratung von Kunden im Bereich E-Banking und Mobile Banking
• Unterstützung bei der Nutzung der digitalen Kanäle
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Mitwirkung an der Weiterentwicklung der digitalen Dienstleistungen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung der Kundenbetreuung
• Schulung und Unterstützung von Kunden bei technischen Fragen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im digitalen Bereich
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Technisches Verständnis und Interesse an digitalen Bankdienstleistungen
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Interessiert an dieser Herausforderung?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über jobs-schweiz.ch.Übermitteln Sie uns Ihre Unterlagen einfach, sicher und vertraulich. Unsere spezialisierten Recruiting-Expertinnen und Recruiting-Experten prüfen Ihre Bewerbung persönlich und gleichen Ihre Qualifikationen, Erfahrungen und beruflichen Zielen mit der ausgeschriebenen Position ab.Auch wenn Sie nicht sämtliche Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Möglicherweise passt Ihr Profil zu einer weiteren Position in unserem schweizweiten Unternehmensnetzwerk.

Ihre Vorteile mit jobs-schweiz.ch
jobs-schweiz.ch verbindet Stellenangebote aus der ganzen Schweiz mit einer modernen, KI-gestützten Jobsuche. Durch unser Netzwerk aus regionalen und spezialisierten Jobplattformen finden Sie passende Karrierechancen sowohl in Ihrer Region als auch schweizweit.Unser intelligenter Job-Assistent unterstützt Sie dabei, Stellenangebote besser einzuordnen und herauszufinden, welche Position zu Ihren Erfahrungen, Fähigkeiten und beruflichen Zielen passt.

Hinweis zur Bewerbung
Dieses Stelleninserat kann sich auf eine konkrete Vakanz oder auf mehrere vergleichbare Positionen in derselben Region beziehungsweise Fachrichtung beziehen. Ziel der Ausschreibung ist es, qualifizierte Fach- und Führungskräfte mit passenden Arbeitgebern zusammenzubringen.Jede Bewerbung wird individuell geprüft. Ihre Bewerbungsunterlagen werden ausschliesslich mit Ihrer vorherigen Zustimmung an einen potenziellen Arbeitgeber weitergeleitet.

Vielfalt und Chancengleichheit
Wir begrüssen Bewerbungen von qualifizierten Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, Identität, sexueller Orientierung, Lebensform oder Behinderung.

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• Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Mitwirkung an der Weiterentwicklung der digitalen Dienstleistungen
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Optimierung der Kundenbetreuung
• Schulung und Unterstützung von Kunden bei technischen Fragen

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• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im digitalen Bereich
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Technisches Verständnis und Interesse an digitalen Bankdienstleistungen
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

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